患者さまの声

理想のクリニックに出会えました。すばらしい先生と空間です。

ありがとうございます。これからもずっと、同じお言葉をいただけるよう、頑張りたいと思います。

受付スタッフの方、Dr、皆親切でありがたいです。これからもよろしくお願いします。

ありがとうございます。患者さまからそのようにお声掛けいただけることが何よりの喜びです。今後とも宜しくお願いいたします。

娘のアトピーや虫さされをみていただきました。こんなことで受診していいのかなと不安だったのですが、丁寧にみていただき、すごく安心できたし嬉しかったです。ありがとうございました。またお世話になります。よろしくお願いします。

ありがとうございます。当院は「よくある健康問題の専門医」である家庭医が診療にあたっております。どんな健康のお悩みであっても、お気軽にご相談・ご受診ください。

今まで訪れた医療機関の中で一番良いと思います。受付の方も看護師さんも医師もとても親切で、診察時間まで自宅でゆっくり待機できるのもありがたいです。

ありがとうございます。当日患者さんにつきましては、「当日順番とり」のシステムにより、診察時間が近づいたときにメールか自動メッセージでご連絡しています。

家族全員でお世話になっていますが、いつも親身になっていただき、不安な気持ちを安心に変えていただけることに本当に感謝しています。先生は丁寧に診察してくださるだけでなく、子どもたちが泣いてしまったりイヤイヤしても温かく対応してくださり、予防接種なども安心して任せられると信頼しています。高齢の家族が体調を崩した際には、迅速かつ的確な判断で治療をしていただき、大事に至らずに済んだこともとても有難かったです。

ありがとうございます。当院は乳幼児から高齢者まで、年齢性別は問わず、よくある健康問題であればまず初期対応させていただきます。心配ごとがありましたら、ご遠慮なくお電話でご相談下さい。

発熱外来では大変お世話になりました。このような状況下でも、発熱して初診の場合は断られることが多い中、優しく丁寧に対応していただき感謝しています。診察以外の待機が車内で行える仕組みも気が楽で助かりました。一方で、別の機会に発熱したときに電話口で市販薬での対応を求められ、その後別の医療機関で診断と適切な治療を受けたこともありました。

温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。一方で、別の機会にお電話をいただいた際の対応ではご不安をおかけし、またその後、他の医療機関で診断を受けられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。当院では、新型コロナウイルスやインフルエンザが流行する時期には、患者さまからの多くのお問い合わせに迅速に対応するため、事務スタッフが電話口でトリアージを行っております。これは、重症度の高い患者さまを優先して診療させていただく必要があるためであり、病状が初期や軽症と判断された場合は、市販薬の使用や自宅での経過観察をお願いすることがございます。こうした対応に際して、患者さまに十分な説明やご納得をいただける配慮が欠けていた点は深く反省しております。今後は、より丁寧でわかりやすい説明を心がけ、患者さまのご不安を少しでも軽減できるよう努めてまいります。